A. 商品名と状況を確認した上、otonariアプリ内のお問い合わせにてご連絡ください。
ご迷惑をおかけし申し訳ありません。恐れ入りますが、場合により対処がことなりますので、
otonariアプリのマイページ（アプリを起動後右上の猫と歯車のボタン）内、お問い合わせより
・商品名
・受け取ったotonariアンバサダーのお店の名前
・不備の内容（破損等）
・可能であれば、商品のお写真
をまずはお知らせください。
対処については確認後に個別にお知らせいたします。
※万一、広範囲に影響がある場合は一斉メッセージなどで対処を通知させていただく場合もございます。