A. 商品名と状況を確認した上、otonariアプリ内のお問い合わせにてご連絡ください。


ご迷惑をおかけし申し訳ありません。恐れ入りますが、場合により対処がことなりますので、

otonariアプリのマイページ(アプリを起動後右上の猫と歯車のボタン)内、お問い合わせより

 ・商品名

 ・受け取ったotonariアンバサダーのお店の名前

 ・不備の内容(破損等)

 ・可能であれば、商品のお写真

をまずはお知らせください。

対処については確認後に個別にお知らせいたします。

※万一、広範囲に影響がある場合は一斉メッセージなどで対処を通知させていただく場合もございます。